【約束は守れ】 2月中旬という中途半端な時期に 手帳を買い換えました。 手帳にはいつも気に留めたい言葉を書いたり貼ったりしています。 ---★ 仕事は相手があってするものです。 能力はそれぞれにある。 足りないこともそれぞれにある。 それはそれとし...

【約束は守れ】
2月中旬という中途半端な時期に
手帳を買い換えました。
手帳にはいつも気に留めたい言葉を書いたり貼ったりしています。 ---★
仕事は相手があってするものです。
能力はそれぞれにある。
足りないこともそれぞれにある。
それはそれとして
礼儀正しく、忍耐強く、約束は守れ。
それが仕事の基本だと思っています。
---★
建築家 安藤忠雄さんの言葉です。
去年はこの言葉を見る度
目から吐血しそうでした。
勿論、納期は守ります。
お客様都合のこと(必要準備物がスタートまでに揃ない、見積り期間をズレてのスタート、見積り時との大幅な変更、準備不足による都度の修正)は
対応出来かねますが。 「今日メールしますね」なんて連絡が
日をまたぎ朝の3時、4時になるばかりで。
上記で「出来かねます」など書きながら
開業してからずっと対応していたのです。
私1人で仕事してるうちは
無理も対応できたのです。
でも委託会社やスタッフが
身体を壊したりプライベートの時間を削って対応することに一番納得が出来なくなりました。
私自身は会社員の頃、過労になり
それでも休まず働き鬱という病気にまでなり苦しみました。
なのにスタッフを無理させて
一部のお客様の都合で正当な評価をくださる
お客様にご迷惑をかけることになってしまって
それで得るお金に意味はあるのだろうか。
安さ、速さが選ばれる
基準かもしれません。
うちはもうそれには対応しません。
そんな区切りとして
新たに手帳を購入しました。
新しい手帳は月間予定と
30分ごとのスケジュールが
かけるものです。
仕事ではタスクリスト、ガントチャートを使用し
スタッフには日報をお願いしています。
#安藤忠雄 #名言